En CONTENEDORES TURIA S.L., ofrecemos una política de devoluciones conforme a la normativa aplicable, con el objetivo de garantizar una experiencia de compra clara y transparente.

Derecho de devolución

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, de acuerdo con la legislación vigente en la Unión Europea.

Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con:
✉ contacto@contenedoresturia.es

Se indicarán los pasos a seguir para gestionar la solicitud.

Condiciones de devolución

Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original
• No haber sido utilizado de forma que afecte a su valor o funcionalidad
• Mantener, en la medida de lo posible, su embalaje original
• Incluir todos los accesorios o elementos asociados, si los hubiera

La empresa podrá rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones, conforme a la normativa aplicable.

Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso será procesado en un plazo estimado de hasta 7 días hábiles.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.

Gastos de envío

Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, salvo en los casos en los que:

• El producto presente un defecto de fabricación
• Se haya producido un error en el envío imputable a la empresa

Los costes de devolución podrán ser asumidos por el cliente, salvo en los supuestos indicados anteriormente o cuando la normativa aplicable disponga lo contrario.

Atención al cliente

Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, el cliente puede contactar con nuestro equipo de atención:

✉ contacto@contenedoresturia.es